ダイレクトマーケティング コールセンターへのボイスボット導入方法は? 通販注文受付窓口のボイスボット導入事例を紹介 通販受注窓口では、これまで、機会損失をなくすため、あふれ呼対策としてIVRを利用していましたが、現在、IVRからボイスボットへの置き換え、注文まで完了できるような検討が進んでいます。 2025.09.26 ダイレクトマーケティング