いまさら聞けないマーケティング用語 いまさら聞けないDX・・・身近なサービスからDXの本質を考えよう! 新型コロナウィルス感染症の影響もあり、2020年から引き続き2021年も仕事のあり方が大きく変化していくことでしょう。ますますDXは避けて通れない問題となります。 そこで今回、仕事の現場で効果的なDXを実践していくために、カスタマーコミュニケーションの観点からDXの本質を考えてみたいと思います。 2021.01.18 いまさら聞けないマーケティング用語